Kleintierzentrum Landwasser

Freiburg, 12.03.2020

Liebe Patientenbesitzerinnen,
liebe Patientenbesitzer,

auch wir müssen uns der derzeitigen Situation rund um die Coronavirus-Pandemie stellen.
Um den Betrieb aufrechterhalten zu können, falls eine MitarbeiterIn positiv auf Corona getestet werden sollte, bilden wir innerhalb des Kleintierzentrums Landwasser drei Teams. Diese Teams arbeiten in absolut separaten Arbeitsschichten und haben keinerlei Kontakt untereinander. So können wir den Betrieb auch dann gewährleisten, falls Mitarbeiter und ihre Arbeitsgruppe unter Quarantäne gestellt werden. Entsprechende Desinfektionsmaßnahmen zwischen den Schichten sind selbstverständlich.

Wir bitten alle unsere PatientenbesitzerInnen folgendes vor dem Kommen zu beachten:

• Stellen Sie sich die Frage, wie wichtig der vorliegende Fall Ihres Tieres ist. Eine Impfung läßt sich beispielsweise unproblematisch einige Wochen aufschieben, insofern es sich nicht um einen Teil der Grundimmunisierung handelt.
• Melden Sie sich regulär an der Anmeldung an und warten Sie, wenn es Ihre persönliche Situation erlaubt, am besten vor der Eingangstür. Wir holen Sie dann draußen ab.
• Versuchen Sie telefonische Auskünfte zu vermeiden und schreiben Sie lieber eine mail. Unsere Schichten und der Telefonservice werden etwas knapper besetzt sein als gewöhnlich und wir möchten uns vor allem um die Patienten vor Ort kümmern.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, daß wir als Gesellschaft durch gemeinsames und vernünftiges Handeln diese schwierige Situation möglichst schnell in den Griff bekommen.

Ihr Team des Kleintierzentrums Landwasser

Liebe Patientenbesitzerinnen,
liebe Patientenbesitzer

um die Abläufe für unsere Patienten zu optimieren, hat sich die Klinikleitung entschlossen die Sprechzeiten zu ändern. Wir möchten damit mehr Zeit für unsere Patienten gewinnen und so auch Ihre Wartezeiten reduzieren.
Wir bieten ab 01.01.2020 täglich von Montag bis Freitag eine offene Sprechstunde zwischen 9 – 11 Uhr und zwischen 17 – 19 Uhr an. Sie können also zu diesen Sprechzeiten weiterhin ohne Termin mit Ihrem Tier zu uns kommen. Zwischen 11 – 17 Uhr haben wir damit die Möglichkeit Termine zu vergeben. Diese Termine sind vor allem für Operationen und spezielle Diagnostik gedacht. Wir haben so deutlich mehr Zeit für die Patienten gewonnen.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen weiterhin 7 Tage die Woche einen Notdienst von 8 – 22 Uhr. Das bedeutet, daß wir auch am Wochenende den ganzen Tag für Sie und Ihre Tiere erreichbar sind. Um unsere Abläufe tagsüber besser organisieren zu können, werden wir nach 22 Uhr also keinen Notdienst mehr anbieten. Zudem werden wir uns in Zukunft Kleintierzentrum Landwasser nennen.

Unsere neuen Sprechzeiten im Überblick:

Ihr Team des Kleintierzentrums Landwasser