Kleintierzentrum Landwasser

Freiburg, 09.11.2020

Liebe Patientenbesitzerinnen,
liebe Patientenbesitzer,

die Situation um die COVID-19-Pandemie wirkt sich auch auf unser Arbeiten im Kleintierzentrum Landwasser aus. So sind wir - wie schon im Frühjahr - dazu übergegangen in Arbeitsgruppen mit separaten Arbeitsschichten zu arbeiten. Mit dieser Einteilung können wir auch bei einem positiven Test innerhalb unseres Teams den Betrieb aufrechterhalten.

Um einen möglichst sicheren und reibungslosen Ablauf bei Anmeldung und Vorstellung Ihres Tieres zu gewährleisten, bitten wir auch Sie als Tierbesitzer um Ihre Mithilfe:

• Wir empfehlen bei Anmeldung Ihres Tieres für die offene Sprechstunde zunächst ohne Tier an die Rezeption zu kommen. Hier erhalten Sie dann einen Tracker mit einem Funksignal. Aufgrund der begrenzten Plätze im Wartezimmer und der mittlerweile niedrigen Außentemperaturen können Sie dann gerne mit Ihrem Tier im Auto warten. Sobald Sie an der Reihe sind, funken wir Sie mit dem Tracker an und Sie können mit Ihrem Tier in das Behandlungszimmer kommen.
• Weiterhin gilt, dass nur eine Begleitperson mit dem Tier in das Sprechzimmer kommen kann.
• Wir bitten Sie, allgemeine Fragen und auch Terminanfragen möglichst per mail zu senden und nicht anzurufen. Idealerweise geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!

Ihr Team des Kleintierzentrums Landwasser 

Liebe Patientenbesitzerinnen,
liebe Patientenbesitzer

um die Abläufe für unsere Patienten zu optimieren, hat sich die Klinikleitung entschlossen die Sprechzeiten zu ändern. Wir möchten damit mehr Zeit für unsere Patienten gewinnen und so auch Ihre Wartezeiten reduzieren.
Wir bieten ab 01.01.2020 täglich von Montag bis Freitag eine offene Sprechstunde zwischen 9 – 11 Uhr und zwischen 17 – 19 Uhr an. Sie können also zu diesen Sprechzeiten weiterhin ohne Termin mit Ihrem Tier zu uns kommen. Zwischen 11 – 17 Uhr haben wir damit die Möglichkeit Termine zu vergeben. Diese Termine sind vor allem für Operationen und spezielle Diagnostik gedacht. Wir haben so deutlich mehr Zeit für die Patienten gewonnen.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen weiterhin 7 Tage die Woche einen Notdienst von 8 – 22 Uhr. Das bedeutet, daß wir auch am Wochenende den ganzen Tag für Sie und Ihre Tiere erreichbar sind. Um unsere Abläufe tagsüber besser organisieren zu können, werden wir nach 22 Uhr also keinen Notdienst mehr anbieten. Zudem werden wir uns in Zukunft Kleintierzentrum Landwasser nennen.

Unsere neuen Sprechzeiten im Überblick:

Ihr Team des Kleintierzentrums Landwasser